Die Automatisierung eines Geschäftsprozesses , ganz oder teilweise , in denen Dokumente, Informationen oder Aufgaben von einem Teilnehmer (Mensch oder Maschine) an einen anderen übergeben werden, zur Ausführung entsprechend einer Reihe von Verfahrensvorschriften.

The automation of a business process, in whole or part, during which documents, information or tasks are passed from one participant (=resource, human or machine) to another for action, according to a set of procedural rules.